CLH - Hoerspielforum und mehr

Zitat von »irina«

wo um alles in der welt findet man denn eierstich aus der dose? ich hätte wirklich nicht die geringste ahnung, wo ich sowas suchen sollte.

Stimmt. Habe ich glatt vergessen zu schreiben. Bei unserem Kaufland findet sich der Eierstich in der Dose bei den Nudeln. Genauer gesagt, in einer Reihe von div. Nudelnprodukten. Davon gibts bei uns echt viele. bestimmt drei Regalreihen. Und in einer davon ganz unten - quasi auf dem Fußboden stand dann der Karton mit Eierstich! Daneben lagen dann auch die "Fleischbällchen" für Suppen . Im Nachhinein scheint mir die Anordnung von Eierstich bei den Nudeln allerdings so abwegig nicht. Nudeln sind ja u. U. auch Ei-Produkte, obwohl ich bei Nudeln nicht an Eier denke, da wir immer Weizennudeln nehmen. Seit damals der "Birkel-Frischei-Nudel-Skandal" aufkam.

Zitat von »BillyThomas«

Zitat von »Perry«

Mithin kam es, vermutlich um mich Milde zu stimmen dazu, dass ich 4 Gutscheine zu 2,50 Euro erhielt, einen Kugelschreiber, einen Einkaufswagenchip und sogar noch den Eierstich umsonst. Und hofiert wurde ich. Einmalig. Ich glaube, wenn ich das verlangt hätte, dann hätte Blondchen mir sogar meine Einkäufe zum Wagen getragen...

Eine großartige Geschichte. Kann es sein, dass, wenn du noch ein bisschen insistiert hättest, das Blöndchen, vorausgetzte Volljährlichkeit, dir noch mehr angeboten hätte als nur das Tragen zum Wagen?

Ich hatte den Satz auch erst mit eben dieser Überlegung schon angefangen zu schreiben, als ich mich beim Wörtchen "gebla*en", fragte, ob dies vielleicht zum Einschreiten eines Admins führen würde. Aber ich sehe, dass wir uns verstehen

Zitat von »BillyThomas«

A propos, die metaphorischen Potenziale des Begriffs "Eierstich" sind ja auch noch so gar nicht ausgeschöpft...

PFUI

Zitat von »leocat«

Gibt es denn auch Tiefkühl-Eierstich? *naiv-frag*

Könnte ich mir schon vorstellen. Dann wohl aber kaum in Dosen

Zitat von »irina«

ich wünsch allerdings jedem verkäufer, dir niemals begegnen zu müssen, denn du bist genau diese art kunde, die den schlecht verdienenden leuten den letzten nerv rauben,

Mooooooment mal. Da stolpere ich jetzt erst drüber.

Es ist doch wohl nicht meine Schuld, dass ich immer in so einen Schlamassel reinschlitter! Es kann doch ernstlich niemand damit rechnen, dass der profane Wunsch nach Eierstich in einer derartigen Situation endet. Das ist doch ein ganz normales handelsübliches Produkt des alltäglichen Bedarfs. Und es ist ja nun auch nicht so, dass ich die Situation provoziert habe. So nach dem Motto: „Bei Kaufland weiss bestimmt wieder keiner, wo der Eierstich versteckt ist. Die werde ich jetzt mal auf Herz und Nieren prüfen“.

Ist doch Unsinn! Ich hab´ von der Frau den klar definierten Auftrag erhalten, Eierstich zu besorgen! Wenn hier wer Schuld ist, dann die Frau, weil die den Eierstich nicht selber machen wollte!

Zitat von »irina«

ich wünsch allerdings jedem verkäufer, dir niemals begegnen zu müssen,

Einspruch! Unsachlich. 95 % meiner Einkäufe verlaufen so normal wie bei jedem anderen auch!

Zitat von »irina«

denn du bist genau diese art kunde, die den schlecht verdienenden leuten den letzten nerv rauben,

Ich mach so was, auch mit besser verdienenden Leuten! Da dauert es meist nur ein bisschen länger, weil die meinen, die können sich Frecheiten rausnehmen! Letztlich knicken die aber auch meist ein!

Zitat von »irina«

den letzten nerv rauben,

Hier steht doch wohl eindeutig fest, dass mir der letzte Nerv geraubt wurde!

Zitat von »irina«

nur weil ihre beschissenen marktleiter und geschäftsführer sich alle möglichen "kundenfreundlichen" aktionen wie "notfallknöpfe" ausdenken, die leider fernab von jeder praxis sind

Da muss ich dir schon recht geben. Diese „Kundenfreundlichkeitsoffensive“ der letzten Jahre hat die Lage eher verschlimmert. Aber verstehen kann ich solche Maßnahmen wie den „Notfallknopf“ schon, denn achte mal darauf, wenn du ein Geschäft betrittst, was passiert: Entweder siehst du von vornherein keine Verkäufer oder aber die verkrümeln sich zügig. Frei nach dem Motto: Kunde droht mit Auftrag! Je größer der Markt oder der Laden, desto höher die Wahrscheinlichkeit, keinen Verkäufer zu sehen. Sowas gibt´s auch nur hier in Deutschland. In anderen Ländern habe ich derartiges bisher nicht erlebt. Und da dürften Verkäufer auch eher zu den schlechter verdienenden gehören. Einem Geschäftsführer bleibt also nichts anderes übrig, als die Mitarbeiter, z. B. durch den Einsatz von „Notfallknöpfen“ zu zwingen, sich um den Kunden zu kümmern.

Zitat von »irina«

– und vor allem fernab dessen, was die unterbezahlten, unterbesetzten leute zu leisten in der lage sind zwischen einräumen, aussortieren, auszeichnen usw. ich weiß, ich weiß, das ist dir egal;

Unterbezahlt hin, unterbesetzt her. Es wird in Deutschland niemand gezwungen, im Einzelhandel zu arbeiten. Allerdings ist mir schon klar, dass viele gezwungen sind, eben dort zu arbeiten. Aus welchen Gründen auch immer (ich will hier auch keine Diskussion darüber beginnen, weil einige meiner Theorien sicher nicht von allen mitgetragen werden). Aber jeder der dort anfängt, weiss auch, worauf er sich einlässt. Und wenn´s dem einen oder anderen halt nicht passt, dann sollen die sich halt als Spielhallenaufsicht versuchen, wenn sie meinen, dass es sie im Einzelhandel so hart getroffen hat. Mal ganz davon abgesehen, dass wohl jeder Arbeitnehmer inzwischen unter einem enormen Leistungsdruck steht. Das ist kein Phänomen, dass nur im Einzelhandel auftritt!

Was mich an der beschriebenen Situation so dermaßen geärgert hat ist nicht der Umstand, dass ein Mitarbeiter nicht wusste, wo ein bestimmter Artikel zu finden ist. Da ist m. E. bei einem großen Markt verständlich und auch entschuldbar! Wenn aber 6 Leute das nicht wissen, noch dazu falsche Auskünfte erteilen, und dann von diesen 6 Mitarbeitern 5 erst dann Bereitschaft bekunden dem Kunden behilflich zu sein, nachdem der sich zu unterschwelligen Drohungen genötigt sah, dann ist das eben nicht entschuldbar! Dann ist das dickfellig! Und hat nichts mit unterbezahlt, unterbesetzt oder überlastet zu tun. Ferner scheint auch die Bereitschaft zu fehlen, etwas dazu zu lernen, wie das Beispiel des Blondchens zeigte (Eierstich? Hmm… da hat neulich schon mal einer gefragt.). Das kann doch echt nicht wahr sein! Da ist die nicht auf die Idee gekommen, sich mal drum zu kümmern, wo der verdammte Scheiß-Eierstich liegt? Die Krönung ist dann aber, das dem Kunden auch noch zu sagen! Das hat dann ebenfalls nichts mit unterbesetzt oder unterbezahlt zu tun! Sondern mit Doofheit! Immerhin ist es ihr Job am Info-Tresen zu wissen, wo die unterschiedlichen Artikel zu finden sind! Und außerdem hatte die auch einen Compi da stehen. Die hätte vermutlich nuer „Eierstich“ eingeben müssen, und irgend so ein Warenprogramm hätte ihr gesagt, wo der liegt. Hat sie aber nicht gemacht! Also doch Doofheit! Und da sage ich: Zu Recht unterbezahlt!

Gestern waren wir, also die Frau und ich, wegen unseres Wochenendeinkaufes mal wieder bei Kaufland. Unter anderem wollte ich meinen Lieblingsfrischkäse "Boursin" einkaufen.

Am entsprechenden Kühlregal angekommen, konnte ich mich natürlich freuen, dass dieser Käse überhaupt vorrätig war. Ich schnappe mir also einen aus dem Regal und schaue aufs Mindesthaltbarkeitsdatum: 18.01.10 ! Und das am 23.01.2010. Vier Tage finde ich schon bemerkenswert. Insbesondere dann, wenn kein Wochenende in diesem Zeitfenster liegt.

Zunächst war ich zwar ein wenig bekümmert, das mein Frühstück wohl ohne Boursin ablaufen wird, aber nachdem ich im Regal weiter "gebuddelt" habe, habe ich dann auch noch Boursin gefunden, der bis zum 07.02.10 haltbar war. Ferner fand ich auch noch einen weiteren Boursin mit dem Mindeshaltbarkeitsdatum 18.01.10.

Dem aufmerksamen Thread-Leser wird nunmehr klar sein, dass diese Funde natürlich den Auftakt des folgenden Spieles zur Folge hatten:

"Frische-Garantie-Spiel"
index.php?page=Attachment&attachmentID=5571
"Sie erhalten einen Einkaufsgutschein über 2,50 €, wenn Sie bei uns im Laufe eines Tages einen oder mehrere Artikel mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum finden!"

Ich sage also kurz der Frau, also meiner, Bescheid, dass ich mal kurz nach vorne zum Info-Schalter gehe, um mir meinen 2,50 Euro-Gutschein abzuholen . Sie soll in der Zwischenzeit schon mal den Rest zusammensuchen und wir treffen uns dann vor den Kassen (aber noch nicht anstellen, sag´ ich, weils u. U. etwas länger dauern könnte).

Ich also gesetzten Schrittes von der Käsekühltheke in Richtung Info-Schalter. Ist ´ne ganz schöne Strecke. Einmal durch den ganzen Markt.
Beim Info-Schalter angekommen stelle ich zunächst fest, dass man zu dritt fröhlich am Schwatzen ist (während die Ware ja scheinbar in den Regalen vor sich hin gammelt). Aber da ich ja jemand bin, der sich kein Urteil anmaßt oder gar die Heiterkeit der Schwatzrunde stören möchte, setze ich ein freundliches Lächeln auf und sage, den Boursin-Käse mit dem abgelaufenen Datum nach vorn gedreht in der Hand des ausgestreckten Armes haltend: "Guten Tag! Ich hätte gerne einen Gutschein!". Zu meiner großen Überraschung erhalte ich diesen auf sofort ohne irgendwelche weitere Bemerkungen. Habe ich nun überhaupt nicht mit gerechnet. So flott ging es eigentlich noch nie.

Ich also mit meinem "2,50 € Geschenk-Gutschein" in Richtung Frau, also meiner, zurück. Auf dem Weg zu dieser kommt mir dann noch der Gedanke, warum der Gutschein, den ich erhalten habe, eigentlich Geschenk-Gutschein heisst? Denn eigentlich habe ich dafür ja gearbeitet, da ich dem Kauflandpersonal ja Arbeit abgenommen habe. Aber an der Kasse beim Einlösen sieht es wohl besser aus, wenn man einen Geschenk-Gutschein vorlegt. Ein "Finder von vergammelten Produkten-Gutschein " macht so wohl nicht so gut... Sowas kriegen dann ja auch andere Kunden mit.

Die Frau, also meine, war noch nicht am vereinbarten Treffpunkt eingetroffen, so dass ich mich auf die Suche nach ihr begeben habe. Im Hauptgang habe ich sie dann auch erblickt. Die war erst unwesentlich von der Käsekühltheke entfernt. Da schiesst es mir ins Hirn, dass da ja noch ein abgelaufner Käse im Regal lag. Ich rausche also mit breitem Grinsen kommentarlos an der Frau vorbei, fische mir den nächsten abgelaufenen Boursin aus dem Regal und eile wieder in Richtung Frau. Dort angekommen, erstatte ich kurz Bericht, zeige auf den zweiten abgelaufenen Käse und sage der Frau, dass wir zum Glück zu zweit da wären und sie gleich den zweiten Boursin in einen Gutschein verwandeln könne.

Wir haben allerdings zunächst unsere weiteren Einkäufe zusammen getragen. War eh nicht mehr viel und ging auch flott. Als wir kurz vor den Kassen an der Eistheke eingetroffen sind, sage ich der Frau, dass ich jetzt hier warte und sie kurz rüber zum Info-Schalter gehen soll, um sich den Gutschein zu holen. Sie wackelt also los und ich warte. Und warte... und warte... Nach einer kleinen Ewigkeit kommt die Frau zurück. In der Hand ein Piccolo-Fläschen Sekt. Holla, denke ich. Meine Kleine. Die hat´s denen jetzt aber gezeigt, wo die doch sonst immer so nett ist...

Ich frage also auch gleich, wie sie das hingekriegt hat. Gutschein und Sekt. Da sagt die Frau, sie hat nur den Sekt gekriegt! Was? Sie sagt, ihr wurde Sekt oder eine Tafel Schokolade angeboten und dann hat sie sich für die Flasche Sekt entschieden. Dass es sich um ein Piccolo-Fläschen (übrigens der "Marke" Rotkäppchen) handelte, wurde ihr ihr auch erst bei der Übergabe bewusst.

Boah!

Ich war vielleicht vergnatzt! Am Liebsten wäre ich, mit der Frau im Schlepp, gleich wieder hin und hätte ein eindringliches Gespräch geführt. Aber die Frau, also meine, hat es verboten!

An der Kasse habe ich dann natürlich fröhlich meinen Gechenk-Gutschein eingelöst und bereits auf dem Weg zum Auto fing ich an zu analysieren , wie es zu diesem "Waterloo" kommen konnte, denn immerhin dürfte der Verkaufspreis für ein Piccolo-Fläschchen Rotkäppchen-Selt so zwischen 0,99 und 1,50 Euro liegen. Die ebenfalls angebotene Tafel Schokolade wohl eher noch weniger.

Eigentlich ist die Sache ja ein Selbstgänger. Abgelaufenes Produkt hier - Gutschein da! Ich hab es wirklich nicht verstanden . Im Verlauf meiner Analyse teilte mir die Frau, also meine, aber dann zu meiner Erheiterung mit, dass sie mitgekriegt hat, dass ein Herr der Schwatzrunde im Info-Schalter von einer anderen Mitarbeiterin schon einen "ordentlichen Einlauf" gekriegt hat. So sinngem.: "Herr Schneider! Gehen Sie da endlich mal hin und räumen das aus!" Das war zwar lustig, tröstet aber nicht über den Verlust des Gutscheines hinweg.

Ich finde das wirklich arg dreist, den Gutschein nicht heraus zu geben, zumal direkt über dem Info-Schalter das große Schild mit besagter Frische-Garantie prangt! Wie bzw. wieso kommt ein Mitarbeiter von Kaufland dann auf die dreiste Idee, dem Kunden an Stelle des Gutscheines niedrigpreisige Artikel zu geben?

Dazu meine Theorie: Wenn die Mitarbeiter einer Filiale die Gutscheine herausgeben, müssen sie es entsprechend dokumentieren. Wenn zuviele Gutscheine innerhalb einer gewissen Zeit herausgegeben werden, dann gibt es Ärger. Trickserei scheint mir nur schlecht möglich, da ja immer der Gegenwert in der Kasse fehlt. Also haben die Mitarbeiter ein System entwickelt, die tatsächliche Anzahl der abgelaufenen Produkte zu verschleiern. Was bietet sich an? Natürlich ein Warengeschenk. Frei nach dem Motto: Der Kunde wird froh sein, überhaupt etwas zu kriegen. Irgendwie bleibt ja immer mal was über oder aber man entnimmt es aus dem Regal, so dass diese fehlenden Waren dann unter "Schwund" oder "Diebstahl" laufen und die Filiale statistisch besser da steht. Zumindest im Bereich der Gutscheinausgabe. Nur die Kunden, die konsequent auf den Gutschein bestehen, erhalten diesen auch.

Die Frau, also meine, trägt zwar eine gewisse Mitschuld , da sie sich auf den Quatsch mit dem Sekt eingelassen und nicht auf die Herausgabe des Gutscheines bestanden hat, aber in Ordnung ist das deshalb noch lange nicht. Ihr Sanftmut wurde schamlos ausgenutzt!

Daheim habe ich dann auch noch herausgekriegt, wie es dazu gekommen ist. Die Frau, also meine, hat tatsächlich das Wörtchen "Gutschein" nicht benutzt, sondern hat lediglich den Boursin-Käse vorgezeigt und darauf hingewiesen, dass dieser abgelaufen sei. Daraufhin wurde sie sogleich vor die Wahl zwischen Sekt und Schoki gestellt.

Na, insgesamt kein Beinbruch. Meine Kleine lernt das schon noch. Ich jedenfalls freue mich schon auf den nächsten abgelaufenen Artikel. Mit dem schicke ich sie dann an den Info-Schalter. Allerdings werde ich wie Batman hinter ihr stehen und erforderlichenfalls eingreifen.

Achso. Eine E-Mail nach Neckarsulm geht zu Thema natürlich heute noch raus!

Zitat von »irina«

noch viel übler fand ich aber, als ich am 2.1.2010 beim rewe auf ein ganzes fach voller schweinefilets gestoßen bin (mindestens 8–10 stück), die allesamt am 30.12.2009 abgelaufen waren.

Iiiieeeh! Obwohl ich eh kein abgepacktes Fleisch kaufe. Und Schwein schonmal überhaupt nie nicht. Schwein gibts bei uns höchstens in der Grillsaison. Und dann auch nur Nacken frisch vom Metzger!

Zitat von »irina«

natürlich war da ein feiertag dazwischen, aber gerade bei frischfleisch find ich das echt ein unding – wüsste ja gerne mal, wie viele leute das an silvester gekauft haben!

An Silvester gekauft ist gut Mich würde da eher interessieren, wie viele Leute das an Silvester gekaufte dann auch an Silvester in Form von Fondue oder Racelette verarbeitet haben... Also so eher halbdurch...

Zitat von »Perry«

Zitat von »leocat«

Gibt es denn auch Tiefkühl-Eierstich? *naiv-frag*

Könnte ich mir schon vorstellen. Dann wohl aber kaum in Dosen

Nur mal so zur allgemeinen Information: Es gibt tatsächlich Tiefkühl-Eierstich. Wurde von meiner Mama in der vergangenen Woche bestätigt! Allerdings im Karton (und innen dann noch eingeschweist). Da hat sie welchen gekauft. Bei Kaufland...